Beratung zu sozialen Robotern
Soziale Roboter begrüßen Gäste, geben Auskunft und begleiten Menschen im Alltag. BIST berät Sie herstellerunabhängig, welcher Roboter zu Ihrem Einsatz in Pflege, Empfang oder bei Veranstaltungen passt, begleitet die Einführung und passt seine Anwendungen an Ihre Abläufe an.
Was sind soziale Roboter?
Soziale Roboter sind Roboter, die über Sprache, Mimik und Gestik mit Menschen in Kontakt treten und sich dabei an soziale Regeln halten. Anders als Serviceroboter, die reinigen oder transportieren, liegt ihre Aufgabe im Gespräch: Sie begrüßen, informieren, erinnern und unterhalten. Es gibt sie als kleine Tischroboter, mit menschenähnlichem Gesicht oder als mobile Begleiter.
Leistungen
Beratung zur Auswahl
Der Roboter, der zu Aufgabe, Umgebung und Zielgruppe passt.
- Klärung der Aufgabe: begrüßen, informieren, aktivieren oder unterhalten
- Anforderungen an Sprache, Mobilität, Bedienung, Kamera und Mikrofon
- Vergleich geeigneter Modelle am Markt
- Herstellerunabhängige Empfehlung
Begleitung der Einführung
Eine Einführung, die darauf zielt, dass Menschen den Roboter annehmen.
- Planung von Standort, Sprechzeiten und Betreuung im Alltag
- Vorbereitung Ihrer Mitarbeitenden, mit Antworten auf ihre Fragen
- Einrichtung vor Ort, vom WLAN bis zur Lautstärke
- Begleitung der ersten Zeit im Betrieb, mit Anpassungen
Anwendungen für den Roboter
Anwendungen, mit denen der Roboter Ihre Abläufe kennt und in Ihrem Ton spricht.
- Erweiterung über die Programmierschnittstellen des Herstellers
- Anpassung vorhandener Anwendungen an Ihren Einsatz
- Neue Anwendungen: Begrüßungen, Auskünfte zu Ihrem Haus, Gesprächsabläufe für Veranstaltungen
Typische Ausgangslagen und unsere Antwort
Sie möchten Gäste, Kundinnen und Kunden am Empfang begrüßen und informieren, ohne dass dafür ständig jemand bereitstehen muss.
Wir besprechen mit Ihnen, was der Roboter am Empfang leisten soll, und vergleichen geeignete Modelle am Markt. Die Empfehlung ist herstellerunabhängig.
Beratung zur AuswahlIn Pflege, Betreuung oder Eingliederungshilfe suchen Sie eine Ergänzung, die aktiviert und unterhält, ohne menschliche Zuwendung zu ersetzen.
Wir planen mit Ihrem Team, wann und wo der Roboter zum Einsatz kommt und wer ihn betreut, und bereiten die Mitarbeitenden auf ihn vor. So ergänzt er die Arbeit der Fachkräfte, statt sie zu ersetzen.
Begleitung der EinführungAuf einer Messe, bei einer Veranstaltung oder in einem öffentlich zugänglichen Raum wie Foyer, Ausstellung oder Wartebereich soll ein Roboter Menschen ansprechen, ihre Fragen beantworten und auf Angebote hinweisen.
Wir verbinden den Roboter mit einem KI-Assistenten, der Fragen zu Ihren Angeboten oder zu Ihrer Veranstaltung aus Ihren eigenen Unterlagen beantwortet.
Wissensdatenbanken und KI-Assistenten (KI-Lösungen)Sie haben bereits einen Roboter angeschafft, der kaum genutzt wird, und möchten wissen, wie er in Ihrem Alltag sinnvoll arbeiten kann.
Wir prüfen, wo der Roboter in Ihrem Alltag hilft, passen seine vorhandenen Anwendungen an Ihren Einsatz an oder programmieren neue.
Anwendungen für den Roboter
Erfahrung aus der Forschung
Beide Gründer von BIST forschen an der Universität Hildesheim zu sozialen Robotern und zur Frage, wann Menschen KI-Systeme und Roboter als menschenähnlich wahrnehmen. Paul-Ferdinand Steuck promoviert zum Anthropomorphismus generativer KI und sozialer Roboter. Ihre Erkenntnisse veröffentlichen die Gründer in der Fachliteratur, zuletzt im Beitrag „Einsatz von Sozialrobotern mit KI-Agenten in Wohnquartieren“ (HMD, 2026), dem eine Delphi-Studie mit 43 Fachleuten zugrunde liegt. Für Ihr Vorhaben bedeutet das eine Beratung, die den Stand der Forschung in einen praktischen Einsatz übersetzt. Sie richtet sich nicht nur nach der Technik, sondern danach, wie ein Roboter auf die Menschen wirkt, die ihm begegnen.
Zur ForschungWarum BIST
Forschung trifft Praxis
Neue KI-Konzepte kennen wir aus der Forschung, bevor sie in fertigen Produkten ankommen.
Datenschutz von Anfang an
Als TÜV-zertifizierte Datenschutzbeauftragte planen wir jede Lösung so, dass Ihre Daten geschützt bleiben.
Beratung und Umsetzung aus einer Hand
Wir begleiten Sie vom ersten Gespräch bis zum Betrieb.
Herstellerunabhängig
Wir sind an keinen Anbieter gebunden und empfehlen, was zu Ihrer Aufgabe passt.
Zwei feste Ansprechpartner
Beide Gründer kennen Ihr Projekt. Sie sprechen immer mit jemandem, der es selbst umsetzt.
Vorträge
Wie Menschen Robotern begegnen und wo soziale Roboter heute schon helfen.
- Soziale Roboter im Einsatz
- Mensch trifft Roboter
- Den passenden Roboter finden
Häufige Fragen
Was kann ein sozialer Roboter, und was nicht?
Ein sozialer Roboter kann begrüßen, Fragen beantworten, an Termine erinnern, zu Bewegung und Gesprächen anregen und Menschen unterhalten. Er ersetzt keine Fachkraft und keine menschliche Zuwendung. Wie gut er seine Aufgabe erfüllt, hängt stark von der Umgebung, den Anwendungen und der Einführung ab. Deshalb klären wir vor jeder Empfehlung, was in Ihrem Einsatz realistisch ist.
Verkaufen Sie Roboter?
Nein. BIST verkauft keine Roboter und ist an keinen Hersteller gebunden. Wir beraten zur Auswahl, begleiten die Einführung und programmieren Anwendungen. Den Roboter beziehen Sie beim Hersteller oder Händler Ihrer Wahl. So bleibt unsere Empfehlung unabhängig davon, welches Modell Sie am Ende kaufen.
Was kostet eine Beratung zu sozialen Robotern?
Die Kosten hängen davon ab, ob wir bei der Auswahl beraten, die Einführung begleiten oder Anwendungen für den Roboter programmieren, und davon, an wie vielen Standorten er eingesetzt wird. Der Roboter selbst ist nicht enthalten; ihn beziehen Sie beim Hersteller oder Händler. BIST Consulting arbeitet als Projekt mit vereinbartem Umfang und Preis oder mit einem monatlichen Stundenbudget. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Wie reagieren Menschen auf einen sozialen Roboter?
Das hängt vom Ort, von der Zielgruppe und von der Einführung ab. Neugier ist häufig, Zurückhaltung ebenso. Aus der Forschung wissen wir, dass Erscheinung, Sprache und Platzierung im Raum stark beeinflussen, ob Menschen einen Roboter als Gegenüber annehmen. Diese Faktoren berücksichtigen wir bei der Auswahl und bei der Einführung.
Was bedeutet ein Roboter mit Kamera und Mikrofon für den Datenschutz?
Viele soziale Roboter verarbeiten Bild und Sprache, teils über Dienste ihres Herstellers. Als TÜV-zertifizierte Datenschutzbeauftragte prüfen wir bei der Auswahl, welche Daten ein Modell erhebt, wo sie verarbeitet werden und wie sich das einschränken lässt.
Für welche Einrichtungen eignet sich ein sozialer Roboter?
Typische Einsatzorte sind Empfangsbereiche von Unternehmen und Behörden, Einrichtungen der Pflege, Betreuung und Eingliederungshilfe, Begegnungsorte in Wohnquartieren sowie Messen und Veranstaltungen. Entscheidend ist weniger die Branche als die Aufgabe: Ein Roboter eignet sich, wenn er wiederkehrende Gespräche übernimmt oder Menschen aktiviert, ohne dass dafür ständig Personal gebunden ist.
Weitere Leistungsbereiche
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Bevor wir ein Angebot schreiben, nehmen wir uns Zeit, Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen zu verstehen. Das Erstgespräch ist kostenlos.
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